E' IN CORSO L'AGGIORNAMENTO DEL DOCUMENTO.


E' Il documento fissa principi e criteri per l’erogazione dei servizi.
Assicura la partecipazione dei cittadini riconoscendo il diritto di accesso alle informazioni e di giudizio sull’operato della società.
Indica precisi riferimenti per le segnalazioni da parte dei cittadini e per ottenere risposte.
Sono stabiliti i tempi da rispettare nell’esecuzione dei diversi tipi di servizio, con standard immediatamente verificabili.

La Carta dei Servizi contiene gli standard di qualità che A.am.p.s. spa si impegna ad offrire ai cittadini e che sono contenuti nel Contratto di Servizio
stipulato fra il Comune di Livorno e l'Azienda.
Un impegno a senso unico al quale A.am.p.s. spa potrà tenere fede con la fattiva collaborazione di tutti i cittadini, i veri fruitori a pieno titolo della città.

Prima pubblicazione/stampa avvenuta in data 8 novembre 2006 (previste revisioni ogni due anni).
I contenuti sono stati resi immediatamente fruibili alla comunità.